7 Raisons pour Lesquelles les Systèmes de Gestion de la Qualité Échouent

Les systèmes de gestion de la qualité ne peuvent réussir que si les gestionnaires eux-mêmes le permettent. Les responsables de la qualité doivent se renseigner à fond sur le système utilisé et connaître le potentiel de ces systèmes. Les systèmes de gestion de la qualité échouent souvent lorsque les gestionnaires ne les utilisent pas à leur plein avantage ou ne savent pas comment les utiliser correctement.

Voici sept causes de défaillance de la qualité et les raisons pour lesquelles les systèmes de gestion de la qualité peuvent échouer:

Manque de formation adéquate

Les systèmes de gestion de la qualité impliqueront non seulement les responsables de la qualité, mais également les employés. L’exécution des procédures et des contrôles appropriés placés pour éviter les erreurs de communication fait toute la différence.

Manque de communication

Les évaluations négatives ne doivent jamais être ignorées et doivent être immédiatement communiquées aux responsables de la qualité. Ignorer les analyses et ne pas utiliser les systèmes de gestion de la qualité comme moyen de communication peut entraîner des résultats désastreux.

Incapacité à intégrer des interactions interfonctionnelles

L’intégration avec différents systèmes d’entreprise est un avantage que les responsables de la qualité devraient utiliser. Les systèmes de gestion de l’audit devraient être mis en parallèle avec les systèmes de gestion de la qualité pour obtenir de meilleurs résultats. Les systèmes d’audit MES font partie intégrante de la conformité aux réglementations.

Pas de focus sur les métriques

Plus d’entreprises devraient être axées sur les métriques et tirer parti des analyses fournies par les systèmes de gestion. Les systèmes peuvent mesurer les données recueillies à partir de la productivité de différents départements au sein d’une entreprise pour montrer des améliorations globales ou lorsqu’il y a place à d’autres améliorations.

Faible niveau de camaraderie

Les employés doivent être appréciés plutôt que réprimandés. Utilisez des systèmes de gestion pour améliorer la qualité de votre entreprise sans condamner le travail de vos employés. Trouver les domaines sur lesquels il faut travailler et assurer aux employés que des procédures sont mises en place pour offrir un soutien.

Les normes ne sont pas définies

Définissent ce que signifie « bonne qualité » dès le départ et tiennent les dirigeants responsables du respect de ces normes. Encourager les dirigeants à unifier leurs employés et à mettre en œuvre des stratégies d’amélioration.

Aucune incitation à l’amélioration

Il est facile de surveiller et de récompenser les employés pour le respect des délais, mais assurez-vous de mettre un accent particulier sur le respect des normes de qualité. Fournir des incitations pour respecter ces normes encourage les employés et prépare le terrain pour des résultats à long terme.

Changer l’environnement de travail

Maintenir la communication, le soutien et les normes est essentiel pour réussir à utiliser les services de gestion de la qualité. Lorsque les dirigeants et les employés sont tenus au courant et confiés aux responsabilités d’améliorer la qualité, l’environnement général aura une atmosphère plus positive et vous pourrez éviter de nombreux exemples d’échecs de qualité.

Les systèmes de gestion de la qualité ne peuvent réussir que si les gestionnaires eux-mêmes le permettent. Les responsables de la qualité doivent se renseigner à fond sur le système utilisé et connaître le potentiel de ces systèmes. Les systèmes de gestion de la qualité échouent souvent lorsque les gestionnaires ne les utilisent pas à…

Les systèmes de gestion de la qualité ne peuvent réussir que si les gestionnaires eux-mêmes le permettent. Les responsables de la qualité doivent se renseigner à fond sur le système utilisé et connaître le potentiel de ces systèmes. Les systèmes de gestion de la qualité échouent souvent lorsque les gestionnaires ne les utilisent pas à…

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