Miksi ERP-projektit epäonnistuvat: Ohjelmasuunnitelmien puutteiden löytäminen

viime vuosina toimitusjohtajat ja talousjohtajat joutuvat entistä suurempaan vastuuseen taloudellisista, toiminnallisista ja brändivahingoista, joita huonosti toteutetut ERP: n korvaavat aloitteet aiheuttavat.

vuonna 2016 Israel Chemical Limitedin (ICL) toimitusjohtaja erosi osittain yhtiön SAP-käyttöönottoon liittyvien kustannusylitysten vuoksi. Sleep Numberin ja Hertzin toimitusjohtajat ovat joutuneet puuttumaan puutteellisiin toiminnanohjaus-ja digimuutosaloitteisiin. Osakas on myös nostanut useita ryhmäkanteita vähintään 7: ää Revlonin aikaisempaa toimitusjohtajaa ja talousjohtajaa vastaan, koska niiden SAP-täytäntöönpanossa on havaittu olennaisia kirjanpitokäytännön puutteita.

markkinat ovat armottomat, kun ERP: n korvaushankkeet epäonnistuvat ja Toimitusjohtajat laiminlyövät osakkeenomistajien suojelemisen riskeiltä, jotka ovat selvästi olemassa.

miksi näin tapahtuu ja mitä puuttuu?

kun kustannuspaineet kasvavat ja kilpailupaineisiin vastaaminen vaatii nopeaa käyttöönottoaikaa, yritykset jättävät toteuttamisprosessissaan väliin tai eivät tunnista vaiheita, jotka ovat olleet olemassa jo iät ja ajat. Nämä puutteet ovat todennäköisesti seurausta:

  • hyväksyminen agile, joka on taipumus keskittyä enemmän toimitus koodi vs. muutoksen toimittaminen
  • järjestelmäintegraattorit, jotka etsivät tapoja alentaa kustannuksia tai vähentää toimittajapuolen riskejä
  • sukupolvenvaihdos, jossa kokeneet johtajat korvataan uusilla kehittäjillä, jotka eivät tunne näiden ohjelmien vaatimaa kompleksisuuden hallintaa.

RFP: n vastausten arvosteluista suuriin transformaatio-ohjelmiin ja projektien epäonnistumisten perusteellisesta analysoinnista tässä ovat yleisimmät puutteet ohjelmasuunnitelmissa:

  • sisäisen tarkastuksen valvonnan käyttöönoton ja vahvistamisen suunnittelu. Lähes jokainen RFP-vastaus, jonka olen nähnyt, ei sisällä projektiprosesseja tai ajanvarausta sisäisen tarkastuksen katselmuksen ja valvonnan kuittaamisen huomioon ottamiseksi.
  • liiketoimintaprosessien suorituskykymittareiden tunnistaminen ja käyttöönotto. Ilman näiden suorituskykymittareiden saatavuutta organisaatiot eivät useinkaan ymmärrä, että liiketoiminta ei toimi odotetuilla tasoilla, mikä aiheuttaa varmuuskopioita ja liiketoimintaprosessien epäonnistumisia ennakoimattoman työmäärän vuoksi.
  • Solution integrity validation checks. Jokainen ehdotus sisältää tyypillisesti liiketoimintaprosessitestien kehittämisen ja tietojen laadun kuormitustarkastusten toteuttamisen, mutta monet eivät ota huomioon kokonaisvaltaisia eheyden validointitestejä. Nämä testit vahvistavat, että ratkaisu kokonaisuudessaan tuottaa odotetut tulokset. Rinnakkaisten palkanlaskennan, varaston kustannusvertailujen ja lupaustietojen korrelaation kaltaisia testejä pidetään liian vaikeina, aikaa vievinä tai kalliina sisällytettävinä.
  • prosessi-ja liikkeenjohdon koulutus. Koulutuksessa keskitytään tapahtumien käyttöön ja vahvistetaan, että käyttäjät ymmärtävät käyttää niitä. Usein puuttuu kuitenkin koulutus siitä, milloin on käytettävä uusia valmiuksia, ja mikä tärkeintä, mitä tehdä ongelmille, jotka vaativat johdon toimia.
  • yritysten sisäisten kannustimien mukauttaminen uusiin toimintatapoihin ei ole onnistunut. Hallinta palkintoja, jotka keskittyvät minimoimaan varaston ja valmistuskustannukset voivat olla suoraan ristiriidassa prosessin muutoksia, jotka on suunniteltu merkittävästi vähentää aikaa markkinoille tai toimitus läpimenoajat.

järjestelmäintegraattorin valinta: 4 kysymystä

toimitusjohtajien ja talousjohtajien tulisi esittää seuraavat neljä kysymystä:

  1. kuvaile menetelmiä, jotka toteutetaan, jotka varmistavat ja vahvistavat organisaation toiminnallisen eheyden (tilausten vastaanottaminen, tuotteen toimitus, laskujen maksaminen, maksun vastaanottaminen ja raportointi tarkasti).
  2. miten ohjelma sitouttaa organisaation yleistä johtoa hallitsemaan liiketoimintaa tehokkaasti sekä ennakoitujen hyötyjen talteenottamiseksi että prosessien suorituskyvyn puutteiden korjaamiseksi?
  3. jos toteutukseen liittyy useita käyttöönottoja, mihin toimiin työryhmä ryhtyy väliaikaisen valtion prosessien suunnittelemiseksi, toteuttamiseksi, testaamiseksi ja valvomiseksi?
  4. jos riippumaton kolmas osapuoli tarkastelisi ehdotettua suunnitelmaa ja lähestymistapaa, mitä aukkoja se voisi löytää ja miksi?

on erittäin todennäköistä, että näiden kysymysten kohdatessa SIs: n on tarkistettava ehdotuksiaan esiin tuotujen erityisten riskien poistamiseksi. Ja nämä tarkistukset todennäköisesti johtavat ehdotettuihin kustannuslisäyksiin. Uskon kuitenkin, että jokainen toimitusjohtaja ja talousjohtaja olisi samaa mieltä, he paljon mieluummin maksaa kustannukset ongelmien ennaltaehkäisyn kuin kärsivät mahdolliset katastrofaaliset seuraukset ongelman toteutumisen.

viime vuosina toimitusjohtajat ja talousjohtajat joutuvat entistä suurempaan vastuuseen taloudellisista, toiminnallisista ja brändivahingoista, joita huonosti toteutetut ERP: n korvaavat aloitteet aiheuttavat. vuonna 2016 Israel Chemical Limitedin (ICL) toimitusjohtaja erosi osittain yhtiön SAP-käyttöönottoon liittyvien kustannusylitysten vuoksi. Sleep Numberin ja Hertzin toimitusjohtajat ovat joutuneet puuttumaan puutteellisiin toiminnanohjaus-ja digimuutosaloitteisiin. Osakas on myös nostanut useita ryhmäkanteita vähintään 7: ää…

viime vuosina toimitusjohtajat ja talousjohtajat joutuvat entistä suurempaan vastuuseen taloudellisista, toiminnallisista ja brändivahingoista, joita huonosti toteutetut ERP: n korvaavat aloitteet aiheuttavat. vuonna 2016 Israel Chemical Limitedin (ICL) toimitusjohtaja erosi osittain yhtiön SAP-käyttöönottoon liittyvien kustannusylitysten vuoksi. Sleep Numberin ja Hertzin toimitusjohtajat ovat joutuneet puuttumaan puutteellisiin toiminnanohjaus-ja digimuutosaloitteisiin. Osakas on myös nostanut useita ryhmäkanteita vähintään 7: ää…

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.