Proč ERP projekty selhat: nalezení mezery ve svých programových plánů

v posledních letech, generální ředitelé a finanční ředitelé jsou drženy na větší účet za finanční, provozní, a poškození značky, která je dodávána špatně provedených ERP náhradní iniciativy.

v roce 2016 rezignoval generální ředitel společnosti Israel Chemical Limited (ICL) částečně kvůli překročení nákladů spojených s nasazením společnosti SAP. A generální ředitelé Sleep Number a Hertz museli osobně zasáhnout, aby se zabývali chybnými iniciativami ERP a digitální transformace. Došlo také k několika skupinovým žalobám akcionářů proti nejméně 7 minulým generálním ředitelům a finančním ředitelům společnosti Revlon z důvodu významných nedostatků v účetní praxi zjištěných v důsledku jejich implementace SAP.

trh je nemilosrdný, když selhávají projekty výměny ERP a generální ředitelé zanedbávají ochranu akcionářů před jasně přítomnými riziky.

proč se to děje a co chybí?

vzhledem k tomu, že se zvyšují tlaky na náklady a je vyžadován rychlý čas na nasazení, aby se vyhovělo konkurenčním tlakům, společnosti přeskakují nebo nedokážou identifikovat kroky v procesu implementace, kroky, které existují už věky. Tyto mezery jsou pravděpodobně výsledkem:

  • přijetí agile, který má tendenci být více zaměřen na doručování kódu vs. dodání změny
  • systémoví integrátoři hledají způsoby, jak snížit náklady nebo snížit rizika na straně dodavatele
  • generační změna, kde jsou zkušení vedoucí pracovníci nahrazeni novými příchozími, kteří nejsou obeznámeni s typem řízení složitosti, které tyto programy vyžadují.

z recenzí RFP odpovědí na velké transformační programy a hloubkovou analýzu selhání projektu jsou nejčastější mezery v programových plánech:

  • plánování přijetí a validace kontrol interního auditu. Téměř každá reakce RFP, kterou jsem viděl, nedokáže začlenit projektové procesy nebo přidělení času na účet pro kontrolu interního auditu a odhlášení kontrol.
  • identifikace a implementace metrik výkonnosti podnikových procesů. Bez dostupnosti těchto metrik výkonu si organizace často neuvědomují, že podnik nefunguje na očekávaných úrovních, což způsobuje zálohy a selhání obchodních procesů v důsledku neočekávané pracovní zátěže.
  • ověření integrity řešení kontroly. Každý návrh obvykle zahrnuje vývoj testů obchodních procesů a provádění kontrol zatížení kvality dat, ale mnoho z nich nezohledňuje holistické testy ověření integrity. Tyto testy potvrzují, že řešení jako celek přináší očekávané výsledky. Testy podobné paralelní mzdě, srovnání nákladů na zásoby a korelace slibných dat jsou považovány za příliš obtížné, časově náročné nebo nákladné.
  • školení v oblasti řízení procesů a podnikání. Školení se zaměřuje na používání transakcí a potvrzení, že uživatelé chápou, jak je používat. Často však chybí školení o tom, kdy využít nové schopnosti, a co je důležitější, co dělat s problémy, které vyžadují zásah managementu.
  • neschopnost přizpůsobit interní podnikatelské pobídky novým způsobům fungování podniku. Odměny za správu, které jsou zaměřeny na minimalizaci zásob a výrobních nákladů, mohou být v přímém rozporu se změnami procesů, které jsou navrženy tak, aby výrazně zkrátily dobu uvedení na trh nebo dodací lhůty.

výběr systémového integrátora: 4 otázky

vzhledem k tomu, že generální ředitelé a finanční ředitelé procházejí procesem výběru systémového integrátora (SI), který jim pomáhá při jejich transformačních cestách, měli by se zeptat na následující čtyři otázky:

  1. Popište prosím části vaší metodiky, které budou implementovány a které zajistí a potvrdí provozní integritu organizace (přijímání objednávek, přeprava produktu, placení účtů, přijímání plateb a přesné podávání zpráv).
  2. jak program zapojí obecné vedení organizace k efektivnímu řízení podniku, aby zachytil očekávané výhody a vyřešil jakékoli selhání výkonu procesu?
  3. pokud implementace zahrnuje více nasazení, jaké kroky podnikne tým k návrhu, implementaci, testování a kontrole všech průběžných procesů?
  4. pokud by nezávislá třetí strana přezkoumala navrhovaný plán a přístup, jaké mezery by mohla najít a proč?

je vysoce pravděpodobné, že SIs, který bude čelit těmto otázkám, bude muset revidovat své návrhy, aby se zabýval specifickými riziky, která byla vyvolána. A tyto revize pravděpodobně povedou k navrhovanému zvýšení nákladů. Myslím si však, že každý generální ředitel a finanční ředitel by souhlasili, mnohem raději by zaplatili náklady na prevenci problémů, než aby utrpěli potenciální katastrofické důsledky realizace problémů.

v posledních letech, generální ředitelé a finanční ředitelé jsou drženy na větší účet za finanční, provozní, a poškození značky, která je dodávána špatně provedených ERP náhradní iniciativy. v roce 2016 rezignoval generální ředitel společnosti Israel Chemical Limited (ICL) částečně kvůli překročení nákladů spojených s nasazením společnosti SAP. A generální ředitelé Sleep Number a Hertz museli…

v posledních letech, generální ředitelé a finanční ředitelé jsou drženy na větší účet za finanční, provozní, a poškození značky, která je dodávána špatně provedených ERP náhradní iniciativy. v roce 2016 rezignoval generální ředitel společnosti Israel Chemical Limited (ICL) částečně kvůli překročení nákladů spojených s nasazením společnosti SAP. A generální ředitelé Sleep Number a Hertz museli…

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.