no quieren cambiarme un humificador?
Hola, compre un humificador en una farmacia hace 8 dias y cuando lo encendi se apago a las 2 hora aprox. (tenia agua y estaba enchufado) me acerque al lugar a pedir que me lo cambiaran o me devolvieran el dinero.
Me encontre con lo siguiente-.
- Que no estaba el jefe y que volviera mañana y dejara el humificador para probarlo y le dije yo que me lo cambiara o me devolviera el dinero.
- Cuando fui que el jefe les dijo que no devolvian el dinero ni cambiaba el articulo.
–el humificador esta con ellos, quede de ir el lunes que llegaba de vacaciones el jefe para hablar con el.
No se que hacer. Si pueden devolverme el dinero o cambiarme por otro.
Pamplona-Navarra
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2 Respuestas a “no quieren cambiarme un humificador?”
quejate a las autoridades
HAce tiempo que tuve un problema con un aparato que al poco tiempo de comprarlo no funcionaba y fui a la tienda a que me lo cambiaran o me lo repararan, cuando fui,no tenia la caja porque habian pasado unos 10 dias y la habia tirado y me ponian impedimentos por la caja,llame a consumo (010 en Madrid)y alli me informaron de que es obligacion de la tienda en los primeros 15 dias que te cambien el aparato, si por el contrario han pasado mas de 15 dias y estas en periodo de garantia tienen que arreglartelo, siempre con el ticket de compra.
Lo que hice yo fue, como me ponian pegas por no tener la caja, fui al otro dia y les dije: he hablado con consumo y me han dicho que por ley tengo derecho a un cambio de producto y fue como un milagro, me dieron uno nuevo al momento.
Si por las buenas no te dan uno nuevo yo que tu les pedia la hoja de reclamaciones.
Muchas suerte!